2026.6.28
教員
もうクレーム対応で消耗しない！ 保護者と信頼関係を築くヒント
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働き方／キャリア
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キャリア
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働き方
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教職員
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メンタルスキル
保護者からの連絡に身構えてしまう。
何気ない一言を何日も引きずってしまう。
本当は相談したいのに、一人で抱え込んでしまう。
そんな経験はありませんか？
保護者対応は、多くの先生が悩みを抱えるテーマです。
でも、その苦しさは「気にしすぎ」や「経験不足」だけが原因ではありません。
今回のイベントでは、『教師のためのクレーム対応完全マニュアル』著者の熱海康太先生をお迎えし、
保護者と信頼関係を築く対話の技術
本音を引き出すコミュニケーション
感情的な場面での向き合い方
先生自身が消耗しないための考え方
など、現場のリアルな事例を交えながらお話しいただきます。
クレームを防ぐためだけではなく、先生自身が壊れずに働き続けるためのヒントを持ち帰れる60分です。
🙌こんな方におすすめ
✓ 保護者対応に苦手意識がある先生
✓ 保護者の言葉を引きずってしまう先生
✓ つい一人で抱え込んでしまい人に頼ることが苦手な先生
✓ 「ちゃんとしなきゃ」が強い先生
📝イベント概要
テーマ：
もうクレーム対応で消耗しない！ 保護者と信頼関係を築くヒント
日時：
6月28日（日）AM10:00-11:00
開催方法：
オンライン（Zoom）
※お申し込みいただいた方に向けて期間限定アーカイブ配信をいたします
内容：
○もうクレーム対応で消耗しない！ 保護者と信頼関係を築くヒント （熱海先生）
・クレーム対応の基本的な考え方
・保護者と信頼関係を築く対話の技術
・本音を引き出すコミュニケーション
・感情的な場面での向き合い方
・先生自身が消耗しないための考え方
など
○Q &A
・事前の質問や当日のチャット欄で寄せられた質問について熱海先生にお答えいただきます。保護者対応で困っていることや組織の対応の仕方など参加者の皆さんのリアルな悩みについて一緒に考えていきます。
登壇者
熱海 康太（あつみ こうた）
一般社団法人日本未来教育研究機構 代表理事。
公立小学校、桐蔭学園小学校で15年以上教壇に立ったのち、進学塾日能研グループ教育研究所において横浜研究室主任研究員を経て、現職。 教員時代から執筆、セミナー講師として、科学的根拠に基づいた教育メソッドを伝える活動を積極的に行う。スポーツ分野では、JFLクリアソン新宿においてコーチングアドバイザーを務める「ABEMA Prime」コメンテーター、「令和の虎」などの番組にも出演。
主な著書に『教師のためのクレーム対応完全マニュアル』『心が折れない教師』『学級通信にも使える！子どもの伝えたいお話100』『伝わり方が劇的に変わる！６つの声を意識した声かけ50』（東洋館出版社）、『「明るさ」「おだやかさ」「自立心が」育つ自己肯定感が高まる声かけ』（CCCメディアハウス）、『学級経営と授業で大切なことは、ふくろうのぬいぐるみが教えてくれた』（黎明書房）、『教師のための話し方の教科書』『駆け出し教師のための鬼速成長メソッド』（明治図書出版）、『こどもモヤモヤ解決BOOKもふもふ動物に癒されながら、みんなの悩みをスッキリさせる159のヒント』（えほんの杜）、『誰も教えてくれない基本のもっと基本教師１年目の学級経営』（学事出版）などがある。
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